パソコンの挙動がおかしかったら

相談する前に再起動。

いつものシャットダウンではなく再起動の項目で。

タップやマウス・キーボードの入力が出来ない場合は、

電源ボタンを長押し。ゆ～くりと10秒数えて離す

それでもダメならコンセントを抜きましょう

もう一度起動させて解決しなかったら一杯ひっかけてGoogleへ